Теорія і практика телефонного консультування у соціальній роботі

Курс відхилено!: не обрали.

Для вивчення у 2023-2024 навчальному році

Всього годин: 0

В усьому світі останні десятиліття ознаменували швидкий розвиток телефонного консультування (телефонної допомоги). Люди телефонують та консультуються з різних питань: фінансових, юридичних, медичних, психологічних, соціальних, інформаційних тощо. В різних галузях, в державних і недержавних інституціях відкриваються «Телефони Довіри» або телефони «Гарячої лінії», які набувають все більшої актуальності, оскільки пропонують миттєву підтримку або рекомендацію будь-кому, хто її потребує. Під час КОВІД-19 такі телефони стали ще більш затребувані, бо люди в усьому світі не могли приходити на консультування в установи чи організації.

Мета курсу

Мета: полягає у розвитку професійної компетентності студентів, сприяння у засвоєнні теоретичних знань, практичних умінь, формуванні високого рівня готовності до здійснення телефонного консультування.

Програмні результати навчання

РН 17. Самостійно будувати та підтримувати цілеспрямовані, професійні взаємини з широким колом людей, представниками різних спільнот і організацій, аргументувати, переконувати, вести конструктивні переговори, результативні бесіди, дискусії, толерантно ставитися до альтернативних думок РН 19. Розробляти, апробувати та втілювати соціальні проекти і технології

Автори курсу

Швед Ольга Володимирівна

Підрозділ

Кафедра соціальної педагогіки та соціальної роботи (архів),
Інститут людини (архів)

Викладачі

Швед Ольга Володимирівна

Призначення

(Магістр)

231.00.03 Моніторинг і оцінка соціальних програм (магістр)

Період навчання

2-й рік

Розподіл

Курс / рік навчання	V		VI
Семестр	9	10	11	12
Розподіл кредитів (4)	0	0	4	0

Кількість учасників

Одиниця	Студенти	Групи	Підгрупи
Мінімальна кількість	3	1	0
Максимальна кількість	25	1	0