Телефонне консультування

Курс відхилено: Дубляж. Відредагуйте та збережіть курс для повторної перевірки.

Для вибору у 2023-2024 навчальному році

Всього годин: 120

У процесі проходження курсу студенти  отримають знання про сутність та особливості консультативної діяльності на "гарячій" лінії в сфері надання соціальних послуг різним категоріям абонентів; стратегії та напрямки консультативної діяльності на "гарячій" лінії; ресурси психологічної стабільності консультанта під час консультативної діяльності; методи самодопомоги та підвищення рівня стресостійкості; принципи та етику консультативної діяльності на "гарячій" лінії; стандартні операційні процедури взаємодії суб'єктів надання соціальної допомоги дітям, які опинилися у складних життєвих обставинах. Студенти відпрацюють навички телефонного консультування; уміння оптимально реагувати у різних ситуаціях та визначати їх наслідки; проаналізують типові звернення від дітей та дорослих на Національну "гарячу" лінію тощо.

Мета курсу

Розвивати та продовжувати формувати: -        здатність до самостійного пошуку та оброблення інформації з різних джерел для розгляду конкретних питань, використання інформаційних технологій в суспільній і професійній діяльності; здатність до аналізу теоретичних та практичних професійних проблемних питань, комплексного розв’язання проблем, критичного мислення в професійній соціально-педагогічній діяльності, складання суджень та ухвалення рішень.

Програмні результати навчання

Знання та здатність дотримуватися етичних принципів соціально-педагогічної роботи. Здатність витримувати емоційне навантаження, підвищувати професійну компетентність, здійснювати професійний саморозвиток.

Автори курсу

Швед Ольга Володимирівна

Підрозділ

Кафедра соціальної педагогіки та соціальної роботи,
Факультет психології, соціальної роботи та спеціальної освіти

Викладачі

Швед Ольга Володимирівна

Призначення

(Бакалавр)

231.00.04 Соціальна адвокація

Період навчання

3-й рік

Розподіл

Курс / рік навчання II III IV
Семестр 3 4 5 6 7 8
Розподіл кредитів (4) 0 0 4 0 0 0
Години (120)
Лекції 0 0 6 0 0 0
...з них дистанційно 0 0 6 0 0 0
Семінарські, практичні, лабораторні 0 0 50 0 0 0
...з них дистанційно 0 0 50 0 0 0
Модульний контроль 0 0 8 0 0 0
...з них дистанційно 0 0 8 0 0 0
Самостійна робота 0 0 56 0 0 0

Кількість учасників

Одиниця Студенти Групи Підгрупи
Мінімальна кількість 1 1 0
Максимальна кількість 25 1 0