Електронне навчання Університету Грінченка

Формування та розвиток вмінь та знань принципів роботи телефонів гарячої лінії, суть якої полягає в наданні державними та недержавними соціальними службами послуг консультування телефоном. Вміння виявляти, ставити та вирішувати проблеми. Здатність мотивувати людей та рухатися до спільної мети

Після проходження курсу студенти зможуть: Спілкуватися усно і письмово державною та іноземною мовами з професійних питань. Ідентифікувати, формулювати і розв’язувати завдання у сфері соціальної роботи, інтегрувати теоретичні знання та практичний досвід. Теоретично аргументувати шляхи подолання проблем та складних життєвих обставин, обирати ефективні методи їх вирішення, передбачати наслідки. Визначати зміст співпраці з організаціями-партнерами з соціальної роботи для виконання завдань професійної діяльності Використовувати методи соціальної діагностики у процесі оцінювання проблем, потреб, специфічних особливостей та ресурсів клієнтів. Самостійно визначати ті обставини, у з’ясуванні яких потрібна соціальна допомога. Приймати практичні рішення для покращення соціального добробуту та підвищення соціальної безпеки Встановлювати та підтримувати взаємини з клієнтами на підґрунті взаємної довіри та відповідно до етичних принципів і стандартів соціальної роботи, надавати їм психологічну підтримку й наснажувати клієнтів. Виявляти сильні сторони та залучати особистісні ресурси клієнтів, ресурси соціальної групи і громади для розв’язання їх проблем, виходу із складних життєвих обставин. Демонструвати толерантну поведінку, виявляти повагу до культурних, релігійних, етнічних відмінностей, розрізняти вплив стереотипів та упереджень.