Сервіс-комунікації в сфері фітнесу


Для вивчення у 2021-2022 навчальному році

Всього годин: 120

Вивчення дисципліни передбачає оволодіння основними напрямами розвитку  якостей індивідуальної результативності та успішно застосовувати їх у роботі фахівця з фітнесу з метою збільшення фінансових показників та покращення якості обслуговування в сфері фітнесу. Вивчення технології розробки програми маркетингової діяльності, спрямованої на реалізацію соціально-педагогічного напряму діяльності фітнес-клубу, що  охоплює комплекс заходів, покликаних забезпечити поліпшення якості фітнес-послуг та пропаганду здорового стилю життя.

Мета курсу

Мета курсу – розширення базової фахової компетентності бакалаврів, формування ефективних комунікаційних навичок для ефективного управління  персоналом, спілкування з клієнтами з позиції клієнтоорієнтованості.

Програмні результати навчання

Здатен застосувати на практиці основні стандарти сервісу та індивідуальний підхід  при обслуговуванні клієнтів фітнес-центрів, знати методи виявлення потреб, проводити презентації та здійснювати комплексні продажі, працювати із «запереченнями» і т.д.

Автори курсу

Бірючинська Світлана Віталіївна, Літвінова Ксенія Юріївна

Підрозділ

Кафедра спорту та фітнесу (архів),
Факультет здоров'я, фізичного виховання і спорту (архів)

Викладачі

Бірючинська Світлана Віталіївна, Літвінова Ксенія Юріївна

Призначення

(Бакалавр)

017.00.03 Фітнес та рекреація

Період навчання

4-й рік

Розподіл

Курс / рік навчання II III IV
Семестр 3 4 5 6 7 8
Розподіл кредитів (4) 0 0 0 0 1 3
Години (120)
Лекції 0 0 0 0 4 4
...з них дистанційно 0 0 0 0 0 0
Семінарські, практичні, лабораторні 0 0 0 0 10 38
...з них дистанційно 0 0 0 0 0 0
Модульний контроль 0 0 0 0 2 6
...з них дистанційно 0 0 0 0 0 0
Самостійна робота 0 0 0 0 14 42

Кількість учасників

Одиниця Студенти Групи Підгрупи
Мінімальна кількість 25 1 0
Максимальна кількість 25 1 0