Сервіс-комунікації в сфері фітнесу


Для вивчення у 2019-2020 навчальному році

Всього годин: 0

Вивчення дисципліни передбачає оволодіння основними напрямами розвитку  якостей індивідуальної результативності та успішно застосовувати їх у роботі фахівця з фітнесу з метою збільшення фінансових показників та покращення якості обслуговування в сфері фітнесу. Вивчення технології розробки програми маркетингової діяльності, спрямованої на реалізацію соціально-педагогічного напряму діяльності фітнес-клубу, що  охоплює комплекс заходів, покликаних забезпечити поліпшення якості фітнес-послуг та пропаганду здорового стилю життя.

Мета курсу

Мета курсу – розширення фахової компетентності бакалаврів спеціальності «Фізична культура і спорт» (освітня програма «Фітнес та рекреація»). Формування ефективних комунікаційних навичок для ефективного управління персоналом, спілкування з клієнтами з позиції клієнторієнтованості

Програмні результати навчання

Здатен застосувати на практиці основні стандарти сервісу та індивідуальний підхід  при обслуговуванні клієнта. Знати методи виявлення потреб, проводити презентації та здійснювати комплексні продажі, працювати із «запереченнями».

Автори курсу

Літвінова Ксенія Юріївна

Підрозділ

Кафедра спорту та фітнесу (архів),
Факультет здоров'я, фізичного виховання і спорту (архів)

Викладачі

Бірючинська Світлана Віталіївна, Літвінова Ксенія Юріївна

Призначення

(Бакалавр)

017.00.03 Фітнес та рекреація

Період навчання

4-й рік

Розподіл

Курс / рік навчання II III IV
Семестр 3 4 5 6 7 8
Розподіл кредитів (4) 0 0 0 0 2 2
Години (0)
Лекції 0 0 0 0 4 4
...з них дистанційно 0 0 0 0 0 0
Семінарські, практичні, лабораторні 0 0 0 0 24 24
...з них дистанційно 0 0 0 0 0 0
Модульний контроль 0 0 0 0 4 4
...з них дистанційно 0 0 0 0 0 0
Самостійна робота 0 0 0 0 28 28

Кількість учасників

Одиниця Студенти Групи Підгрупи
Мінімальна кількість 12 1 0
Максимальна кількість 25 1 0